あるお客様より欧州共同体（EU)市場に上市するためのCEマーキングに関する試験を委託されました。RF、EMCの試験を行う中で試験中にある条件で無線機能が止まってしまうという現象を発見しました。お客様の社内評価では見つからなかった問題でした。品質を大変重視する大手自動車メーカー向けに高性能な製品であったため、SGSがこの問題を発見し報告したことに大変感謝されました。もし、自動車メーカーが発見した場合、お客様の信頼にも傷がついていたかもしれません。試験を実施しその中で問題を発見することは試験ラボとして当たり前の事ですが、評価方法等のノウハウにより気付けるかどうかに差が出る場合があります。

日本電波法の試験を実施する工程は、マニュアル作業が多く特に試験測定後のデータをまとめる工程の手作業により転記エラーや案件全体の所要期間が長くなり試験技術者の疲労の原因になっていました。技術リーダーは現場からの提言をうけタスクフォースを発足し、外部のソフト作成会社と協力して自動測定のシステムを開発しました。ソフトの作成と評価に1年間の時間を費やしましたが、運用を開始すると試験測定時間と試験報告書作成時間が1/3に短縮され、次の工程の審査チームからのエラーの指摘が激減しました。